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李阳春:在趋势中赢取未来

作者:   来源:   发表时间:2015/5/7 15:08:23   浏览:  【

 

 

 在梅州,“李阳春”的名字就像“春天集团”那样,与汽车行业连在一起无人不知。这位梅州市春天集团有限公司的创始人,是一名退伍军人,在中国从计划经济向市场经济转轨的年代,下海经商是个时尚的话题,不甘寂寞的李阳春毅然走上商海生涯。善于捕捉商机的他,为避免“死”在沙滩上,从事过众多门槛低、收益快的行业,例如水泥建材、货运、搬家公司等。最后凭借敏锐的商业直觉,缔造了一个业界的传奇,从小到大,由弱到强……如今巨头环伺,他毅然稳步走在前行的路上。近日,李阳春向记者畅谈创业心路历程、经营理念和企业文化等,激励广大创业者努力勇往前行——

 独当一面 永不言败

 李阳春刚从部队复员安排到908运输公司,承包了1辆货车,承包的当年因聘请的司机不慎发生较大的事故,造成的经济损失有4~5万元。在当时房价才几百元1平方的90年代,对创业初期的李阳春来说,是笔巨资,也承受相当大的精神压力。都说有压力才有动力,对李阳春来说也不例外,在这种情况下,凭借勤奋、吃苦耐劳的精神,在短时间内,从困境中解脱出来。

“在摸着石头过河的年代,如何找到适合自己生存发展的空间,对大多数人来说都是非常困难的事情。”李阳春凭借永不言败的精神、永不满足的心、极其敏锐的商业直觉,不断寻找更大的商机、更广的平台。当大家还在沉醉于所取得的成绩时,他又再做更大胆的决策,用其“明天的思维调动今天的资源,在今天创造属于未来的事业。”

 因时而变 顺势而为

 19991月,在各个行业中摸爬滚打了9年的李阳春,不再单纯的依靠直觉去创业,更会去分析市场需求、抓住商业机遇。

 经历过“从收音机到黑白电视到彩色电视”国家经济与科技高速发展的年代,基于人民对美好生活的向往,汽车是生活质量提升后不可缺少的东西,并对欧美发达国家汽车市场现状的了解,他敏锐地察觉到汽车市场潜力无限,判断交通工具必然从单车到摩托车到汽车的一个转变。于是,他更加坚定信念,决定在汽车行业中“大施拳脚”,1999年成立梅州市春天有限公司。因时而变,顺势而为,李阳春决定开创事业的新篇章。

 做好差异化服务 让企业迅速成长

 上世纪90年代末,因产能小,资源紧,汽车是卖方主导的市场,行业还未建立相关售后服务体系。行业发展初期,李阳春坚定提出企业发展主线“服务从购车一刻开始”,“这绝不是一句空口号,而是我们在几十年间一直屹立不倒的‘法宝’。”

 服务?对,服务!

“在90年代末,服务这概念绝对是创新。”李阳春讲起创建春天有限公司时的历程,直叹创业的不易。

 早上第一个到店,打开门店张罗汽车销售的事情,中午一顿外卖“打发”,晚上下班后继续加班加点,最后一个离店,八九点钟又是一顿“快餐”搞定。这便是李阳春选择“赌”一把后的“真实写照”。

“这个工作状态我一直持续了5年,每天想的最多的就是怎么去卖车,怎样吸引顾客?如何做到与众不同,人无我有,人有我优。”这对于创业路途一直颇为顺利的李阳春来说,这“坎”考验的就是意志和毅力。

 当所有厂商都意识到服务的重要性并在提升服务的时候,李阳春又再一次感到企业管理升级的困惑。在这个时候,差异化的服务应运而生——一系列服务项目诞生,大地任我行自驾游活动、安全驾车知识大讲堂、欢乐家庭总动员系列活动、汽车保险管家VIP服务、春天集团车主主题演唱会……

“以车为主题的系列差异化服务,它正是打开顾客心扉的敲门砖,让所有顾客感受到我卖的不仅是产品,而是尊贵。”李阳春说,当时提供的“服务”就是弥补产品质量的缺陷,当今的服务,就是多元化、综合化、跨界化的差异化服务,满足不同客户更深层次需求的服务。通过做好差异化服务,让企业迅速成长,逐渐演变成现在的春天集团,年销售服务收入10多亿元,纳税规模上千万元。

以员工为中心 以顾客为中心

正是深谙服务的重要性,李阳春不仅服务好客户,更是将“服务”延伸到企业的每个角落。“对于企业来说,人是企业的核心,人才更是企业的源泉。”李阳春始终将员工的满意度放在首位,以客户为中心,员工为中心为立司之本。走进春天,就是走进快乐的家园。在这里,不仅可以享受到合理公平且有挑战性的待遇、还可以享受完善的培训、晋升、晋级机制,设立春天集团后勤基地,让员工免费吃 “放心肉、放心菜”等,让员工快乐工作的同时保障健康。

“我一直给‘春天’定位的企业文化核心是关心人、爱护人、帮助人、成就人。所以我一直秉承‘以员工为中心、以顾客为中心’的理念,把员工视为家人,把顾客视为朋友。”李阳春说,现在员工有400多人,工作10年以上的老员工就有100多人,占了总人数的25%以上。

 正是秉承着这独特的经营理念,春天一直缔造着行业的传奇。

 多管齐下 独领风骚

 正当“春天”刚迎来朝阳市场时,2002年,春天遭遇了第一次较大的冲击——梅州一上市集团要成立汽车专卖城。正当大家都在为“春天”捏一把汗的时候,李阳春决定亲自出马为企业“把脉开方”。

“知己知彼,百战百胜。”为了不让自己陷入被动局面,李阳春对该集团进行了一次详细认真的摸底了解,从企业格局、品牌定位到服务理念等,他一个不落地仔细研究。不了解不知道,一了解李阳春立马底气十足。他深知凭借春天的“服务”品牌,完善的企业管理制度,只要继续打好“服务”这一张牌,足以抵对这次风波的来袭。

 正如李阳春所料,凭借准确的定位和完善的管理制度,他轻松地打了一场漂亮的“反击战”。很快,春天在汽车行业的发展已经让对方望尘莫及。

 “类似这样的会战,自创业至今数不胜数。因为做生意经商永远没有独家,所以企业要想做大做强,必须要摸清市场,找准定位,了解对手,找出差异。再各个击破,坚持到底,做到极致。”李阳春如是说。

 善于总结的企业总是获得更多,不断拼搏的企业总是成长得更快。春天集团将用成功的经验不断复制到春天所发展的各个区域、各个行业,在新一轮的经济大潮中为企业赢取更大的发展空间。  (本报记者/李跃 摄影/钟小丰)

 

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